SHANRI株式会社(以下、当社といいます。)の提供するみんなのことばサイト（以下「本アカウント」といいます。）は、健康情報に関する検索をサポート(※)する一般利用者向けのサービスです。 ※健康情報による病気の診断を目的とする一般利用者は、本アカウントの対象外となりますのでご注意ください。
また弊社検索リコメンドを通じたGoogle社の提供する検索サービスならびに他社検索サイト上での情報に関しては、当社は一切の責任を負わないものとします。
使用条件について
本サービスの一部又は全部を転載、複製、改変、又は転送その他一切の二次利用をすることを禁止します。
免責事項について
当社は、本アカウント内の情報・サービスの正確性・完全性・信頼性、またこれらの使用によって生じた結果に関しても、一切の責任を負わないものとします。 また本アカウントによる情報利用の結果、万が一利用者が不利益を被ったとしても利用者側の判断、自由な選択に基づき情報の利用がなされたとみなし、本アカウントを利用したことにより使用者が受けた損害についても、当社は一切の責任を負わないものとします。
・個人情報保護方針
SHANRI株式会社(以下当社といいます。)は、健康・医療分野においてお客様本位で、革新的かつ高品質なサービスの提供を目指し、個人情報の保護について以下のとおり宣言します。
- 個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守します。
- 当社独自の社内規定を整備し、これらを、すべての役員、従業員(※)に遵守させます。
- 個人情報は、それをお預かりした目的、あるいは当社があらかじめお知らせした目的を達成するために必要な範囲でのみ利用します。
- 個人情報の第三者への提供は、法令が認める場合を除き、ご本人の同意無しには行ないません。
- 個人情報の管理については、不正アクセス、破壊、改ざん、紛失、漏洩などがないよう、社員教育の徹底、管理体制の整備など、必要な安全対策の実施に努めます。
- 個人情報の取扱いについて、「個人情報保護方針」及び社内規定の見直しを随時実施し、継続的改善を図ります。
- 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ先を下記に記載いたします。
※当社の正社員に限らず、パート、アルバイト、嘱託社員などを含め、当社と雇用関係にある者、雇用に準じる委任関係にある者、及び、派遣社員を指します。
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-22-3
SHANRI株式会社
個人情報保護に関するお問合せ：[email protected]
受付時間：9:00 ～ 18:00 ※平日のみ
（※土日祝祭日及び8月11日～8月17日、12月27日～1月4日を除きます。）
・個人情報の取り扱について
SHANRI株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するみんなのことばサイト（以下「本アカウント」といいます。）通じてお客様から取得する情報（以下「お客様情報」といいます。）を、以下のとおり取り扱います。
- 1. 適用範囲
- 本プライバシーポリシーは本アカウントに適用されます。
- 2. 取得するお客様情報及び利用方法
- 本アカウントにおいて当社が取得及び利用するお客様情報は、以下のとおりです。
- 2.1 ご提供いただく情報
- お客様が本アカウントをご利用いただくにあたり、以下の情報の提供をお願いする場合があります。
- (1) お客様の健康情報
- 本アカウントにおけるお客様の健康情報の検索時などに、以下の情報をご提供いただくことがあります。
これらの情報は、お客様ご自身で編集することができます。
• 本アカウント上で使用する名前 - (2) 問合せ時に取得する情報
- 当社に問い合わせいただいた際、電話番号、メールアドレス、端末機種名、OS情報等を取得する場合があります。これらの情報は問合せに対する調査、返答、本人確認等のために利用します。
- (3)本アカウント内チャットルームにおけるチャット内容（テキストメッセージ）を含むコミュニケーション
- 2.2 サービス利用情報
- お客様が本アカウントをご利用いただくにあたり、以下の情報を取得する場合があります。
- (1) サービス利用状況に関する情報
- 統計データの作成及びお客様へのより良いサービス提供のために、お客様による本アカウントの利用状況に関する情報（コンテンツの閲覧・利用状況等のログなど）を取得して利用する場合があります。
- (2) 機器情報
- お客様が利用する機器情報（OS、端末の個体識別情報、Browser ID、言語設定等）を取得する場合があります。
- (3) クッキー（Cookie）
-
Cookieを利用し、当社がお客様に付与した内部識別子に紐付ける場合があります。当社は、これらの情報はより良いサービス提供のため、またご本人確認や正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用します。また、本アカウントではGoogle
Analyticsを利用する場合がございます。
お客様はCookieの使用可否を選択できますが、Cookieの保存を拒む場合にはログインが必要なサービス等、本アカウントの一部をご利用いただけない場合がございます。 - 3. お客様情報の利用目的
- 当社は、取得したお客様情報を以下の目的で利用します。
- （1）当社のサービスの提供・改善・開発のため
- • お客様が当社のサービスを円滑に利用できるようにするため
- • 当社のサービスの利用に関する統計データを作成するため
- • お客様からの問合せに対応するため
- • 当社が本アカウント上で提供するコンテンツを作成するため
- • 今後の当社のサービスに関する新企画立案を行い、これを提供するため
- • その他本アカウントに関する重要なお知らせその他必要に応じた連絡を行うため
- （2） 当社のサービスのセキュリティ又は不正利用防止のため
- • スパム行為や不正アクセスその他不正利用防止のため
- • 不正利用が発生した場合などに本人確認や連絡を行うため
- （3） パーソナライズ又は広告配信のため
- • 当社のサービスに関する情報等又は当社以外の事業者が広告主となる広告情報等を告知するため
- • お客様個人にカスタマイズされた当社のサービスを提供するため
- 4. お客様情報の委託
- 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、お客様情報の全部又は一部を業務委託先に委託する場合があります。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。
- 5. お客様情報の第三者提供
- 当社は、以下の場合を除いて、お客様の同意なくお客様情報を第三者に提供することはありません。
- (1) お客様本人が事前に同意した場合
- (2) 法令に基づく場合
- (3) 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によってお客様の個人情報の提供を含む当社の事業の承継が行われる場合
- 6. お客様の権利
- 6.1 利用目的の通知及び開示の請求について
- お客様は、当社に対し、次の場合を除き、当社が別途定めた手続に従って、利用目的の通知及び個人情報の開示を請求することができます。
- • 開示することで本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- • 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- • 開示することが法令に違反することとなる場合
- • 開示の請求がご本人からであることが確認できない場合
- なお、個人情報の開示の請求にあたっては、当社が別途定めた手続に従って開示手数料を頂くことがあります。
- 6.2 訂正・追加・削除の請求について
- お客様は、当社が別途定めた手続に従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。この場合、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
- 6.3 利用停止及び第三者提供の停止の請求について
- お客様は、当社が別途定めた手続に従って、個人情報の利用停止及び第三者提供の停止を請求することができます。この場合、当社は、個人情報の保護に関する法律に従って適切に対応いたします。
- 7. お子様の情報
- 15歳未満のお客様が本アカウントを利用し、お客様情報を入力される場合には保護者の方の同意のもとに行っていただけますようお願いいたします。
- 8. 他社モジュールの設置
- 当社は、以下のような目的のために、他社が提供するモジュールを当社サービス内に設置する場合があります。
- ・当社サービスの利用状況を分析するため
- ・当社に代わって広告を配信したり、その効果を測定したりするため
- 9. 本プライバシーポリシーの改定
- 本プライバシーポリシーは改定される場合があります。重要な変更にあたってはお客様に対して分かりやすい方法にて改定内容を告知します。
- 10. 問合せ
- 本プライバシーポリシーに関して不明な点がある場合及び本アカウントにおけるお客様情報の取扱いに関する質問・苦情・相談等がある場合は、下記よりご連絡ください。
• 個別の疾患に関する症状等の情報
• その他健康情報として検索される情報
〒150-0013
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個人情報保護に関するお問合せ：[email protected]
受付時間：9:00 ～ 18:00 ※平日のみ
（※土日祝祭日及び8月11日～8月17日、12月27日～1月4日を除きます。）